UF2124 - Resolución de incidencias en las encuestas
María Esther Marín Capilla
La finalidad de esta Unidad Formativa es enseñar a resolver conflictos e incidencias en el proceso de encuesta.
Para ello, se analizarán las incidencias en el proceso de encuesta/entrevista y el comportamiento y actitudes del encuestador.
Tema 1. Incidencias en el proceso de encuesta/entrevista.
1.1 Entorno de la entrevista.
1.2 Fases del proceso y desarrollo de la entrevista.
1.3 Incidencias habituales en los procesos de encuesta/entrevista.
Tema 2. Comportamiento y actitudes del encuestador.
2.1 Motivación para participar en la encuesta.
2.2 Formulación de preguntas.
2.3 Técnicas de resolución de reclamaciones en la encuesta/entrevista.
年:
2021
出版商:
EDITORIAL ELEARNING
語言:
spanish
ISBN:
1230003078983
文件:
EPUB, 1.92 MB
IPFS:
,
spanish, 2021
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